Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Quality
Sauna
Artikel 1
Definities
In deze voorwaarden wordt mede verstaan onder -de verkoper:
een ieder, die in zijn aanbieding naar deze voorwaarden verwijst;
de koper: degene tot wie de vorengenoemde aanbieding is
gericht
"Quality
Sauna": de onderneming die onder de handelsnaam
Sunspa Benelux gedreven wordt, gevestigd te Tilburg aan de
Molenstraat 47, 5014 NB en sinds 1 maart ingeschreven staat in het
handelsregister van de Kamer van Koophandel van Tilburg onder
nummer 172237120000
"Koper":
elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die tot Quality Sauna in
een contractuele relatie staat, uit hoofde van een met ons gesloten
koopovereenkomst of een andersoortige overeenkomst, alsmede elke
natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een koop of
andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. Met name wordt onder
"koper" ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens
rekening producten worden geleverd.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden
zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Quality Sauna en op
alle met Quality Sauna aangegane overeenkomsten.
2.2. Van het in deze Algemene
Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien en
voor zover zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Deze
afwijking is alleen geldig als alle vennoten en de derde partij(en)
akkoord gaan. Een afwijking kan nooit door een vennoot worden
goedgekeurd.
2.3. Indien ook de koper naar zijn
Algemene Voorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van de koper
niet van toepassing.
2.4. Waar in deze Algemene
Voorwaarden gesproken wordt van (levering van) producten wordt
daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en
werkzaamheden.
2.5. Daar waar in deze voorwaarden
en op de Internetsite sprake is van formulieren, worden daaronder
begrepen de modelformulieren zoals afgebeeld op onze
internetpagina's, daaronder mede inbegrepen factuurbonnen en tevens
de door koper ongewijzigd uitgeprinte kopieën daarvan.
Artikel 3 Aanbiedingen.
3.1 Aanvullende afspraken en/of
toezeggingen, binden ons alleen indien deze afspraken en/of
toezeggingen door vertegenwoordigingsbevoegde personen namens
Quality Sauna schriftelijk zijn vastgelegd.
3.2 De aanbiedingen of prijsopgaven
op de Internetsite dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging
aan de potentiële kopers tot het doen van een aanbod. Zij binden
Quality Sauna derhalve op geen enkele wijze, tenzij in de offerte
zelf uitdrukkelijk schriftelijk het tegendeel is bepaald. De aan
ons gegeven order geldt als aanbod en kan slechts leiden tot
totstandkoming van de overeenkomst als aan de voorwaarden in
artikel 3.4 is voldaan
3.3 Alle offertes en prijsopgaven
zijn vrijblijvend. Deze hebben een geldigheidsduur van 14 dagen.
Leverings en uitvoeringstijden worden bij benadering
opgegeven.
3.4 Een aanbod van de koper om een
overeenkomst aan te gaan wordt geacht te zijn gedaan, wanneer
Quality Sauna het door koper volledig ingevulde bestelformulier
heeft ontvangen.
3.5 Koper en Quality Sauna komen
uitdrukkelijk overeen dat door de elektronische communicatievorm
een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan deze voorwaarden
en de bestelprocedure is voldaan. Met name ook het ontbreken van
een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het
aanbod en de aanvaarding.
Artikel 4 Prijs
4.1 De prijzen genoemd op de
Internetsite zijn slechts 7 dagen geldig. Quality Sauna garandeert
niet de juistheid van de gegevens vermeld op onze Internetsite. De
offerte is bedoeld als aanduiding van de goederen en diensten die
geleverd kunnen worden. Specificaties en prijzen kunnen zonder
nadere vooraankondiging gewijzigd worden.
4.2 Alle prijzen zijn uitgedrukt in
euro's, inclusief BTW en eventuele
verwijderingsbijdrage.
4.3 De wijze van verpakking,
verzenden en de keuze van het verpakkingsmateriaal wordt door ons
bepaald. Verpakkingen worden, tenzij anders schriftelijk
overeengekomen, niet door ons teruggenomen.
4.4 Onze prijzen zijn gebaseerd op
de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst
geldende kostenfactoren, zoals
valutakoersen, fabrikantenprijzen, grondstoffen en
materiaalprijzen, loon- en transportkosten, belastingen,
invoerrechten en andere heffingen van overheidswege.
4.5 Als op onze prijslijsten of op
de orderbevestiging een prijs vermeld staat die incorrect is,
behouden wij ons het recht voor alsnog de juiste prijs in rekening
te brengen. De koper kan alsdan de overeenkomst ontbinden door
zulks schriftelijk kenbaar te maken en daarbij de geleverde
goederenretour te zenden.
Artikel 5 Berekeningen en
beschrijvingen
5.1 In de catalogi, op de website,
tekeningen, maat- en gewichtsopgaven en dergelijke vermelde
gegevens beogen slechts een algemene voorstelling van zaken te
geven. Aan deze gegevens kunnen geen rechten worden ontleend tenzij
deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door partijen gesloten
overeenkomst.
5.2 De door de verkoper uitgebrachte
aanbieding, alsmede de door hem vervaardigde of verstrekte
berekeningen, beschrijvingen, modellen en dergelijke blijven zijn
eigendom, ongeacht of daarvoor kosten voor in rekening zijn
gebracht.
Artikel 6 Betaling
6.1. Het aan de verkoper
verschuldigde bedrag dient terstond bij levering of na het
verrichten der diensten aan hem te worden voldaan, tenzij anders
met hem overeengekomen.
6.2 Als Quality Sauna na het aangaan
van de overeenkomst in redelijkheid twijfel kan hebben omtrent de
kredietwaardigheid van de koper kan zij, voor (verder) te presteren
verlangen dat de koopsom vooruitbetaald wordt.
6.3 Ten laste van de koper komen
tevens alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van welke
aard dan ook, die Quality Sauna als gevolg van niet nakoming door
koper van diens verplichtingen heeft moeten maken. De
buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens het door
de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde incassotarief met
een minimum van EUR 75,00 exclusief BTW.
6.4 Indien de koper niet binnen de
overeengekomen termijn betaalt, wordt hij geacht vanwege rechtswege
in verzuim te zijn en heeft de verkoper zonder enige in
gebrekstelling het recht hem vanaf de vervaldag rente in rekening
te brengen naar een percentage van 4 punten boven het
promessedisconto van de Nederlandse Bank en tevens alle op de
inning van zijn vordering vallende gerechtelijke en
buitengerechtelijke kosten.
Artikel 7 Levertijd en
leveringstermijnen
7.1 De levertijd gaat in op het
laatste van de volgende tijdstippen: - de dag van totstandkoming
van de overeenkomst. - de dag van ontvangst door de verkoper van de
voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke bescheiden,
gegevens, vergunningen en dergelijke. - de dag van ontvangst door
de verkoper van hetgeen volgens de overeenkomst voor het aanvangen
der werkzaamheden bij vooruitbetaling door de koper dient te worden
voldaan.
7.2 Indien een leveringsdatum of
-week is overeengekomen, wordt de levertijd gevormd door de periode
tussen de datum van totstandkoming van de overeenkomst en de
leveringsdatum of -week.
7.3 De levertijd is gebaseerd op de
ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende
werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering
van het werk door de verkoper bestelde materialen. Indien buiten de
schuld van de verkoper vertraging ontstaat tengevolge van wijziging
van bedoelde werkomstandigheden of door dat voor de uitvoering van
het werk tijdig besteld materialen niet tijdig aan de verkoper
worden geleverd, wordt de levertijd voorzover nodig
verlengd.
7.4 Het product geldt ten aanzien
van de levertijd als geleverd, wanneer het voor bezitsoverdracht
aan de koper beschikbaar is, althans in diens macht kan worden
gesteld, en gereed is, en de koper hiervan in kennis is
gesteld.
7.5 Enkele overschrijding van de
levertijd heeft niet tot gevolg dat de verkoper van rechtswege in
verzuim is. Hiertoe is steeds een nadere ingebrekestelling
vereist.
7.6 Overschrijding van de levertijd
geeft de koper geen recht tot het zonder rechterlijke machtiging
verrichten of doen verrichten van werkzaamheden ter uitvoering van
de overeenkomst.
7.7. Verzoekt de koper om de
levering van producten op een ander dan de gebruikelijke wijze te
doen plaatsvinden, kunnen wij de hieraan verbonden kosten aan de
koper in rekening brengen.
7.8 Indien de producten beschadigd
zijn, zal Quality Sauna de laagste van de volgende bedragen in
mindering brengen op het te crediteren bedrag: - de herstelkosten,
dan wel - de waarde van het product.
Artikel 8
Eigendomsvoorbehoud
8.1 Dadelijk nadat het product als
geleverd geldt in de zin van artikel 7 lid 4 draagt de koper het
risico voor alle directe en indirecte schade, die aan of door dit
product mocht ontstaan, behoudens voorzover aan de schuld van de
verkoper te wijten. De verkoper is gerechtigd na het verstrijken
van een termijn van 6 maanden nadat het product als geleverd geldt
de goederen te verkopen en de verkoopprijs te verantwoorden na
aftrek van het door de koper verschuldigde.
8.2 Onverminderd het in het vorige
lid en in het artikel 7 lid 4 gestelde, gaat de eigendom van het
product eerst op de koper over wanneer al het door de koper aan de
verkoper uit hoofde van leveringen of werkzaamheden verschuldigde,
met inbegrip van rente en kosten, volledig aan de verkoper is
voldaan.
Artikel 9 Reclamering en
garantie.
9.1 Reclamering terzake van
zichtbare gebrekn dient onverwijld na ontdekking, doch uiterlijk
binnen 10 werkdagen na de feitelijke overdracht van de zaak te
geschieden. Reclamering terzake van niet-zichtbare gebreken dient
onverwijld na ontdekking, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen na het
verstrijken van de in leden 2 en 3 bedoelde garantietermijn, te
geschieden. Bij overschrijding van de genoemde termijnen vervalt
elke aanspraak tegen de verkoper terzake van de betreffende
gebreken. Rechtsvorderingen terzake dienen binnen 1 jaar na de
tijdige reclame op straffe van verval aanhangig te worden
gemaakt.
9.2 Onze productenlijn bestaat uit
de Luxury en Diamond-line. Wij verlenen vanaf de datum van
installatie een garantie van 5 jaar op de stralers en 2 jaar
garantie op de cabine voor de Luxury-line. Wij verlenen 20 jaar
garantie op de stralers en 1 jaar op de cabine voor de
Diamond-line. U kunt bij de desbetreffende installatiemonteur
naast de gebruikelijke fabrieksgarantie een extra servicecontract
afsluiten. Op het moment van installeren zal de monteur u
hierover volledig informeren. De garantie vervalt wanneer één of
meerdere onderdelen kapot zijn gegaan door een storing die is
veroorzaakt zoals omschreven in onderstaande Disclaimer. Lees deze
door voordat u gebruik maakt van de Quality
Sauna. Modelwijzigingen zijn voorbehouden.
Disclaimer: Beschadiging ten gevolge van ondeskundig
gebruik, normale slijtage en gebreken die de werking of waarde van
het apparaat niet noemenswaardig beïnvloeden vallen niet onder de
garantie. Garantie vervalt tevens bij reparatie door niet door ons
erkende installateurs en/of gebruik van niet originele onderdelen.
Noch de leverancier noch de verkoper zijn verantwoordelijk voor een
verkeerde installatie, verkeerd gebruik of wijzigingen uitgevoerd
door de koper. Onder wijzigingen wordt elke handeling verstaan die
tot een defect kan leiden van de Infrarood Sauna of een onderdeel
ervan, of die het besturingssysteem onveilig maakt.
De leverancier of de verkoper zijn
niet verantwoordelijk voor lichamelijke of materiële schade, onder
welke omstandigheden dan ook.
9.3 Buiten de garantie vallen in
ieder geval gebreken, die optreden in dan wel geheel of
gedeeltelijk het gevolg zijn van: -de niet inachtneming door de
koper van bediening- en onderhoudsvoorschriften dan wel ander dan
het voorziene normale gebruik. - normale slijtage. -
montage/installatie of reparatie door derden, waaronder begrepen de
koper. - de toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard
of kwaliteit van de toegepaste materialen. - in overleg met de
koper aangewende gebruikte materialen respectievelijk zaken. -
materialen die door de koper aan de verkoper ter bewerking zijn
verstrekt. - materialen, zaken, werkwijzen en constructies,
voorzover op uitdrukkelijke instructie van de koper toegepast,
alsmede van door of namens de koper aangeleverde materialen en
zaken. - door de verkoper van derden betrokken onderdelen,
voorzover de derde geen garantie aan de verkoper heeft
verstrekt.
9.4 Noch de leverancier noch de
verkoper zijn verantwoordelijk voor een verkeerde installatie, verkeerd gebruik of
wijzigingen uitgevoerd door de koper
9.5 Indien de koper niet, niet
behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, die voor
hem uit de met de verkoper gesloten overeenkomst of uit een daarmee
samenhangende overeenkomst voortvloeit, is de verkoper met
betrekking tot geen deze overeenkomsten tot enige garantie, hoe ook
genaamd, gehouden.
Artikel 10 Toepasselijk recht en
geschillen
10.1 Op alle tussen Koper en
Quality Sauna gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende
rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt
nadrukkelijk uitgesloten. 10.2. Alle geschillen voortvloeiende uit
of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van
toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg
of uitvoering, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te
Tilburg of de in de woonplaats van de afnemer bevoegde rechter,
naar keuze van Quality Sauna, tenzij anders is
overeengekomen.
10.3. In afwijking van de wettelijke
regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk
geschil tussen koper en verkoper, in geval de Rechtbank bevoegd is,
worden beschlecht door de rechtbank te Breda. Quality Sauna blijft
echter bevoegd de koper te dagvaarden voor de volgens de wet of het
toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
10.4. Indien de koper consument is
of indien in zijn bedrijf of praktijk (inclusief de koper zelf)
drie of minder personen werkzaam zijn, heeft hij het recht
gedurende een maand nadat Sun Spa V.O.F zich schriftelijk op deze
bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil
door de volgens de wet burgerlijke rechter.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Behoudens de verplichtingen
die voortkomen uit garantie, is Quality Sauna nimmer gehouden tot
betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper en anderen,
tenzij er sprake is van opzet of grove schuld onzerzijds. Quality
Sauna is niet aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade,
directe- of indirecte schade, winstderving en stilstandschade,
daaronder begrepen gelden schade door koper ontstaan door enige
levering of het uitblijven van levering van zaken of door de zaken
zelf.
11.2 Quality Sauna is niet
aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van de
telecommunicatie- infrastructuur en de gebruikte randapparatuur of
voor uitval of onbereikbaarheid van haar systeem. Hieronder worden
onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in de
verbinding met Internetproviders, storingen in de gebruikte
telecommunicatieverbindingen, volledige bezetting van lijnen,
uitval van de elektriciteit en andere storingen.
11.3 Ook is Quality Sauna niet
aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet
tijdelijk niet beschikbaar zijn van de bestelmogelijkheid,
onbereikbaarheid of verwijdering van de Internetsite van Quality
Sauna wegens onderhoud of anderszins.
11.4 De koper is gehouden ons te
vrijwaren voor alle aanspraken die derden terzake van de uitvoering
van de overeenkomst tegen ons mochten doen gelden, voor zover de
wet er zich niet tegen verzet dat de betreffende schade en kosten
voor rekening van de koper komen.
11.5. Quality Sauna aanvaardt geen
aansprakelijkheid ten aanzien van de door ons geleverde informatie
over de door ons geleverde producten. Tevens sluit Quality Sauna
iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de door ons gegeven
adviezen en antwoorden op vragen via e-mail en/of de
telefoon,
Artikel 12 Overmacht
12.1. Indien Quality Sauna door
overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die
verplichtingen opgeschort voor de duur van de
overmachttoestand.
12.2. Indien de overmachttoestand 14
dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een
schriftelijke verklaring te ontbinden zonder recht op enige
(schade)vergoeding.
12.3. Onder overmacht van Quality
Sauna wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke
omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens
de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de
nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar
gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het
sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden
worden ook gerekend stakingen, uitsluitingen en stagnatie of andere
problemen bij de productie door Quality Sauna of haar
toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties,
alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen
vergunning.
12.4. Partijen zullen elkaar zo
spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachttoestand op de hoogte
stellen.
Artikel 13
Algemene verplichtingen en verantwoordelijkheden
13.1 De koper is geheel verantwoordelijk voorde
keuze, het gebruik en de toepassing van doorQuality Sauna geleverde
producten en/of diensten.
13.2 Indien het eigendom van een product nogniet op
de koper is overgegaan, zal de koper hetbetreffende product
zorgvuldig en in overeenstemmingmet eventuele (andere)
gebruiksvoorschriftenvan Quality Sauna cq. de toeleveranciers
vanQuality Sauna, behandelen en gebruiken.
13.3 De koper zal Quality Sauna direct schriftelijk
op dehoogte stellen wanneer enig onderdeel van deproducten verloren
mocht gaan dan wel beschadigdmocht raken.
13.4 De koper is verplicht de producten bijaankomst
te inspecteren en eventuele gebrekendirect aan Quality Sauna te
melden.
13.5 Bij het gebruik van een spa van
Quality Sauna gaat de koper akkoord dat Quality Sauna geen
verantwoordelijkheden draagt voor het onjuist omgaan met de
veiligheid van de spa. Indien er alcohol wordt gedronken draagt
Quality Sauna geen verantwoordelijkheid voor de consequenties
hiervan. Ook indien er kinderen, dit zijn personen beneden de 16
jaar, zonder begeleiding gebruik maken van de spa draagt Quality
Sauna geen verantwoordelijkheid voor de consequenties. Zie de
bijgeleverde gebruiksaanwijzing van Quality Sauna voor een
overzicht van alle instructies.
Artikel 14 Wijzigingen in de te leveren zaken
Quality Sauna is bevoegd zaken te
leveren die afwijkingen van de in de koopovereenkomst omschreven
zaken. Indien Quality Sauna. van deze mogelijkheden gebruik maakt
en een zaak levert die wezenlijk van de overeengekomen zaak
afwijkt, is de koper bevoegd de overeenkomst te ontbinden. De Koper
heeft deze bevoegdheid gedurende 7 dagen nadat hij de afwijking
heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
Artikel 15 Incassokosten
15.1. Is de koper in gebreke of in
verzuim met het nakomen van een of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening buiten rechte voor rekening van de koper. In ieder geval
is de koper verschuldigd:
- Over de eerste 2954,55 euro 15%
met een minimum van 50,00 euro
- Over het meerdere tot 5909,09 euro
10%
- Over het meerdere tot 14772,73
euro 8%
- Over het meerdere tot 59090,91
euro 5%
- Over het meerdere 3% indien
Quality Sauna aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke
redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding
in aanmerking.
15.2. De koper is jegens de
verkoper de door verkoper gemaakte gerechtelijke kosten
verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn.
Dit geldt alleen indien de verkoper en de koper met betrekking tot
een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing
zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechtelijke
uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de koper volledig of
in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.
Artikel 16 Wijzigingen in de voorwaarden
Quality Sauna is bevoegd
wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen
treden in werking op het aangekondigde tijdstip van
inwerkingtreden. Quality Sauna zal de gewijzigde voorwaarden tijdig
aan de wederpartij toezenden. Indien geen tijdstip geen tijdstip
van de inwerkingtreden is mede gedeeld treden wijzigingen jegens de
wederpartij in werking zodra hem de wijzigingen is
medegedeeld.
Artikel 17 Technische eisen
Indien in Nederland te leveren
zaken buiten Nederland moeten worden gebruikt is Quality Sauna er
verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de
technische eisen of normen die worden gesteld door wetten of
bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt,
indien bij het sluiten van de koop van het gebruik in het
buitenland melding is gemaakt. Ook alle technische eisen die door
de koper aan de te leveren zaken worden gesteld en welke afwijken
van de normale eisen, dienen bij het sluiten van de
koopovereenkomst door de koper nadrukkelijk te worden
gemeld.
Artikel 18 Geheimhouding
18.1. Beide partijen zijn
verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die
zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron
hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door
de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard
van de informatie.
18.2 Indien, op grond van een
wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, gebruiker
gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de
bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en
gebruiker zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel
door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van
verschoning, dan is de gebruiker niet gehouden tot schadevergoeding
of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot
ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor
ontstaan.